複雑な課題を整理し、
ユーザーへ「おもてなし」

課題・背景

金融サービス特有の高いセキュリティ要件や業務要件を満たしながら、ユーザーにとって分かりやすく迷いの少ない操作体験を実現することが求められていました。

各機能ごとに考慮すべき条件や制約が異なり、単純なUI設計だけでは解決できない複雑なプロジェクトでした。

担当範囲

要件整理 / 情報設計 / 画面設計 / プロトタイプ制作 / UIデザイン / デザインレビュー

アプローチ・工夫

PM・エンジニア・関係者と継続的に議論を重ねながら、業務要件とユーザビリティの両立を検討しました。

機能ごとに異なる制約や要件を整理し、
・ユーザーが何をしたいのか
・どの情報が必要なのか
・どのタイミングで表示すべきか
を明確化。

ワイヤーフレームやプロトタイプを活用しながら認識合わせを行い、複雑な仕様をユーザーが迷わず利用できる画面構成へ落とし込みました。

また、デザインレビューやガイドライン整備を通じて、継続的な機能追加にも対応できる運用体制づくりにも貢献しました。

課題・背景

幅広い年齢層が利用するため、デジタル機器に不慣れな人でも迷わず直感的に注文できるフローの構築が求められました。単なる画面デザインの改善ではなく、実際の店舗オペレーションと連動した抜本的なフローの見直しが必要なプロジェクトでした。

担当範囲

要件整理 / 画面設計 / UI設計 / プロトタイプ制作 / デザインレビュー

アプローチ・工夫

まずはクライアントから実際の店舗オペレーションをヒアリングし、ユーザーの注文から提供までの動線を整理。どこで迷うか、どの情報が先にあるべきかという「思考のプロセス」を徹底的に言語化しました。

その方針をもとにプロトタイプを作成し、エンジニアやクライアントと事前の認識合わせを実施。仕様の共通理解を促進しながら、アシスタントデザイナーに対しても的確なデザインレビューを行い、チーム全体で高品質なUIを作り上げました。

課題・背景

検索条件が多岐にわたり複雑になりがちで、ユーザーが目的の会場にたどり着く前に離脱してしまう課題がありました。システム要件の整理と「結婚式に対する高揚感」という情緒的価値の両立が求められました。

担当範囲

ユーザー動線設計 / 要件整理 / UI・UXデザイン / デザインディレクション

アプローチ・工夫

PMやエンジニアと連携し、まずは複雑な検索仕様を整理。ユーザーがワクワク感を保ちながらスムーズに目的の会場を見つけられるよう、検索動線と情報構造を再設計しました。

「どのタイミングで魅力を伝えるか」という方針を定め、デザインチーム全体へのガイドラインとして共有。関係者間で世界観と使いやすさの認識を統一し、ブレのないプロジェクト進行を牽引しました。

課題・背景

医療現場において、薬剤師による大量の薬剤在庫管理がアナログで属人化しており、業務効率の悪化やミスのリスクを招いていました。医療特有の専門用語や複雑なフローを理解した上でのシステム設計が必要でした。

担当範囲

業務ヒアリング / 要件整理 / 情報設計 / 画面設計 / WF作成 / デザインディレクション

アプローチ・工夫

実際の業務フローやオペレーションを細かくヒアリングし、医療従事者の業務特性を徹底的に分析。「誰が・いつ・どの情報を見て判断するのか」を言語化し、ミスの起こりにくい画面構成へと情報構造を整理しました。

エンジニアとの仕様確認を密に行い、実装を踏まえた現実的なUI方針を決定。クライアント・開発チームと一丸となって使いやすいシステムを実現しました。

課題・背景

部署や役職によって必要な情報や申請承認のフローが異なり、既存システムが複雑化してユーザーの入力ミスや申請漏れが発生していました。複雑な裏側のロジックを、表側のUIでいかにシンプルに見せるかが課題でした。

担当範囲

業務フロー整理 / 要件定義 / 情報設計 / 画面設計 / デザインディレクション

アプローチ・工夫

各部署へのヒアリングを通じて業務要件を整理し、ユーザーの属性に応じて「見せるべき情報」と「隠す情報」を明確に定義。複雑なフローを裏側で吸収し、ユーザーからはシンプルに操作できる画面方針を策定しました。

エンジニアと密に連携し、開発可能な仕様に落とし込むことで、フロントからバックエンドまで一貫した認識のもとでシステムを再構築しました。

課題・背景

ブランドの厳格なトーン＆マナーを遵守しながら、雑誌読者の興味を惹きつける魅力的な見せ方の両立が求められました。多くの関係者が関わるため、企画意図の正確な共有と進行管理が鍵となる案件でした。

担当範囲

企画調整 / 要件整理 / 現場ディレクション / 進行管理 / 誌面デザイン

アプローチ・工夫

編集担当者と企画意図を深くすり合わせ、「何を最も伝えるべきか」というデザイン方針を明確に言語化。その方針をカメラマンやモデル、スタイリストへ的確に共有し、撮影現場でのディレクションを行いました。

関係者全員と同じゴールを描きながら細やかな進行・品質管理を行うことで、単なるデザイン作業にとどまらず、ブランド価値を最大限に高める誌面を作り上げました。

課題・背景

情報量が多く誌面が煩雑になりがちな企画において、親近感を持たせつつ情報を分かりやすく整理して読者に届ける必要がありました。チームでの並行作業が求められるため、デザイン品質の均一化が課題でした。

担当範囲

デザインディレクション / 情報整理 / 誌面デザイン / 制作進行管理 / デザインレビュー

アプローチ・工夫

細かいディテールに遊び心を取り入れつつも、情報が埋もれないよう「読者の視線誘導」に基づいた厳密なレイアウトルールを設計しました。

この方針をアシスタントデザイナーに共有し、作業の割り振りと定期的なデザインレビューを実施。ディレクションを通じてチーム全体で作る体制を構築し、親しみやすさと読みやすさを高いレベルで両立させました。

課題・背景

企業間のコラボレーション企画であり、Webサイト、動画、印刷物など多岐にわたる媒体で展開されるため、高い汎用性と視認性が求められました。両社のブランドイメージを損なわない慎重な調整が必要でした。

担当範囲

要件ヒアリング / コンセプト設計 / 提案・合意形成 / デザイン制作

アプローチ・工夫

クライアントの抽象的な要望をヒアリングし、両社のブランドの接点となる「コンセプト」を言語化。

利用シーンを想定した上で、どのようなアプローチが最適かという思考プロセスを含めて複数の案を提案しました。クライアントや関係者間の合意形成をスムーズに図り、様々な展開に耐えうる柔軟なロゴへ着地させました。

課題・背景

企業が主催する重要なイベントにおいて、表彰の格式に合った高品質なトーン＆マナーの設計が必要でした。短納期の中で、クライアントの期待を超えるクオリティを出すことが求められました。

担当範囲

要件整理 / トンマナ設計 / 進行管理 / デザイン制作

アプローチ・工夫

イベントの意図やターゲット層をヒアリングで整理し、「どのような感情を抱かせるべきか」という方針を定義。

その方針に合わせた高級感のあるデザインを提案し、関係者と認識を合わせながらスピーディに進行管理を行いました。単なる作業者ではなく、目的から逆算したデザイン提案を行うことで短納期でも高品質な成果物を納品しました。

課題・背景

ターゲット層に対して「信頼感」と「親しみやすさ」の両方を与え、コンバージョン（応募）へつなげる必要がありました。情報が整理されておらず、ユーザーが途中で離脱しやすいという課題がありました。

担当範囲

要件整理 / 情報設計 / LP構成案作成 / UI・UXデザイン / デザインディレクション

アプローチ・工夫

LPにおけるユーザーの心理変容プロセスを整理し、「共感」から「信頼」「行動」へとスムーズに誘導できる情報設計を行いました。

高級感を持たせつつラフさも兼ね備えたトーン＆マナーを策定し、他のデザイナーへの的確なレビューを行いながら、コンバージョン率を最大化するための構成へと落とし込みました。

課題・背景

オンラインでのパーソナルトレーニングという新しいサービス形態に対して、ユーザーの不安を払拭し、「とっつきやすさ」を訴求するデザインが求められていました。

担当範囲

要件整理 / 情報設計 / LP構成案作成 / UI・UXデザイン

アプローチ・工夫

ターゲット層のインサイト（オンラインに対する不安感や障壁）をヒアリングで整理し、「安心感」と「手軽さ」を直感的に伝える情報構造を再構築しました。

チーム内でレビューを重ね、サービスの新しい在り方がユーザーに真っ直ぐ伝わるよう、ビジュアルとテキストの両面から方針を決定しプロジェクトを推進しました。

課題・背景

マイホーム購入を検討し始めたユーザーに対し、複雑な家づくりの知識をわかりやすく伝え、まずは相談へのハードルを下げることが課題でした。

担当範囲

ターゲット分析 / 情報設計 / LP構成案作成 / UI・UXデザイン

アプローチ・工夫

ユーザーが抱える「何から始めればいいかわからない」という不安をヒアリングや調査から抽出し、疑問を一つずつ解消していくストーリー型の構成を設計しました。

単に情報を並べるのではなく、読了後に「これなら相談できそう」と思わせる導線を構築し、クライアントと内容をすり合わせながらプロジェクトを進行しました。

課題・背景

以前の募集LPではターゲット層のニーズとビジュアルの乖離があり、十分な応募が得られていませんでした。若年層のインサイトに響く、大幅なイメージチェンジが求められていました。

担当範囲

競合調査 / トンマナ設計 / 情報設計 / LP構成案作成 / UIデザイン

アプローチ・工夫

ターゲット層の行動心理を再分析し、より直感的に「自分もやってみたい」と思わせるビジュアル方針を策定。

チーム内で「どのような見せ方が今のトレンドに合致するか」を協議し、デザインレビューを繰り返すことで、新しい魅力を持ったLPへとリニューアルしました。